尊敬的智慧云码用户：

感谢您一直以来对智慧云码的支持及信任。智慧云码系统已于2024年10月21日进行了系统更新升级，本次更新主要为 智慧表单 发货流程更新。

因大量用户使用智慧表单进行实物商品销售，而表单原支付系统仅支持快捷支付，导致实物商品销售中用户体验欠佳，为完善商品销售功能，我们针对商品销售及发货，进行了流程完善，具体规则如下：

1.快捷支付组件，增加 发货方式功能，可设置当前表单商品是否需要走物流发货，如果为物流发货，则用户在填完表单后，还需要填写收货地址，以方便商家发货。

2.用户支付后，管理员需在支付记录中再次确认发货方式，如自下单时间起5天内仍未确认发货方式系统将自动退款给用户，以防止商家漏处理订单。

3.订单金额在商品发货后且用户确认收货到账，如果发货后用户不确认收货，自发货时间起15天后系统自动确认入账。

4.如商品在尚未发货时用户发起退款申请，管理员需要5天内处理退款申请，如超期未处理系统将自动处理退款给用户。

5.如未发货时用户发起退款申请，且商家拒绝退款，商家需要在拒绝后5天内发货给用户，如超期未发货系统将自动退款给用户。

6.如商品已发货后用户发起退款后，商家拒绝退款，且用户不确认收货，自商家处理时间起 15天后系统自动确认入账。

7.增加短信通知功能，在商品发货、用户退款申请等增加短信提醒。